Оставьте заявку, чтобы получить бесплатную консультацию и программу тренингов
Программа сформирована на основе многолетнего опыта ALPHA в обучении клиентскому сервису. С 2016 года мы повысили навыки работе.с клиентами у более чем 1000 человек из 80+ компаний.
Мы уверены в том, что:
Тренинг — не разовое событие, а системный процесс. Модульность нашей программы позволит улучшить качество работы с клиентами и поменять подходы на клиентоориентированный и клиентоцентричный.
Наши тренеры по клиентскому сервису — это эксперты с богатым практическим опытом в разных сферах бизнеса.
Наши тренинги — это сочетание лучших международных практик и локальной специфики. Тренеры ALPHA имеют опыт обучения во всех регионах Узбекистана. Это позволяет нам сделать обучение эффективным и результативным.
"Узбекистан сегодня — это страна, которая меняется на глазах. Мы живем в эпоху больших возможностей и стремительных перемен. В ходе работы с сотнями компаний за последние 8 лет, мы в ALPHA поняли одно: какой бы гениальной ни была стратегия компании, большинство спотыкается на этапе реализации и главная причина кроется в проблемах с кадрами.
Наши исследования показывают, что большой проблемой при реализации стратегии в Узбекистане являются отсутствие бизнес-ориентированного мышления у сотрудников, старые подходы в работе, избегание ответственности, негибкое мышление и как результат: отсутствие способности реализовать поставленные задачи. Именно этот вызов мы приняли, создавая новую линейку тренингов Evolution.
Evolution — это не просто обучение навыкам. Мы меняем мышление, поведение и подход сотрудников, давая им те самые инструменты, которые помогут вашей компании достигнуть амбициозных целей. Мы верим, что трансформация и рост компании в Новом Узбекистане возможны только при развитии и эволюции человеческого капитала".
Алишер Джуманиязов,
CEO школы бизнеса ALPHA.
E-mail: info@alpha.uz